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Problemas na conta

Problemas relacionados a problemas de login

Você pode acompanhar o seu pedido pelo SuperApp ou site do Magalu. Olha só: 

 

📱 Pelo Super Aplicativo Magalu

 

1️⃣ Abra o aplicativo e faça login;

2️⃣ Clique em “Sua conta”, localizado na barra inferior do aplicativo e depois clique em “Pedidos”;

3️⃣ Selecione o produto que deseja consultar;  

4️⃣ Acompanhe o andamento do pedido pela linha do tempo.

 

📲💻 Pelo site Magalu

 

1️⃣ Acesse o site Magalu;

2️⃣ Clique em “Meus pedidos” e faça login;

3️⃣ Selecione o pedido que deseja consultar;

4️⃣ Clique em “Ver detalhes" e acompanhe o andamento pela linha do tempo.

 

Ah! A cada atualização do pedido, você será notificado pelo Whatsapp e e-mail, se tiver optado por receber nossas mensagens.

Entrega

Problemas relacionados a entrega

➡️ Clique em “Entre ou cadastre-se”;

➡️ Na opção “Quero criar uma conta” digite o e-mail que deseja usar e clique em “Continuar”;

➡️ Preencha os dados necessários;

➡️ Dê o aceite na nossa Política de Privacidade e clique em “Continuar”.

Você consegue ver os prazos e os tipos de entrega no seu carrinho de compras. É só clicar no produto desejado, inserir o seu CEP e clicar em Calcular. Você verá as opções de entrega e pode escolher a opção que se encaixa melhor ao seu pedido.

 

Não esqueça! A data da entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento do seu pedido.

 

📌 Se o seu pedido tiver mais de um produto, ou um produto vendido pelo Magalu e outro vendido por lojistas parceiros, você poderá receber prazos de entrega diferentes.

Isso acontece porque os produtos poderão sair de estoques diferentes.

Acompanhe o andamento do pedido pela linha do tempo, clicando em "Ver detalhes".

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